Å handle på nett skal være enkelt, raskt og effektivt. Her forklarer vi steg for steg hvordan du handler i vår nettbutikk.
Hvordan logge inn i nettbutikken?
Vårt aller første tips er å bruke Chrome, Firefox, Safari eller andre. Ikke bruk nettleseren Internet Explorer.
For å kunne se priser og handle i vår nettbutikk, må du ha en konto hos oss.
- På PC: Klikk på “Min konto” i hovedmenyen
- På mobil/nettbrett: Klikk på de tre strekene oppe til venstre, og velg “Min konto”.
Her kan du logge deg direkte inn, eller du kan registrere deg som kunde hos oss.
Du logger inn med ditt brukernavn og ditt personlige passord.
Har du glemt passordet ditt, klikk på “Mistet passordet ditt?”, og du vil få muligheten til å sette nytt passord.
Tips: Hvis du huker av i “Husk meg” boksen, slipper du å logge inn for hver gang.
Hvilke fordeler har jeg av å ha en egen konto i nettbutikken?
Fra din kontos kontrollpanel kan du se dine siste ordre, redigere dine leverings- og fakturaadresser og redigere passord og kontodetaljer. For å kunne se priser i vår nettbutikk må du ha en egen konto.
Her får du oversikt over dine ordre.
Hvis du velger “Vis”, får du en spesifikk oversikt over valgt ordre, og kan se hva du har kjøpt, betalt, hvor ordren er levert og hvor den er fakturert.
Her kan du også velge å bestille igjen. På den måten slipper du å måtte finne produkter og redigere adresser.
Her kan du redigere leverings- og fakturaadressen din.
Her kan du endre dine personlige opplysninger og endre passord.
Ved hvert av våre produkter vil du finne et lite hjerte. 
Hvis du klikker på det, aktiviseres det automatisk og blir lagt til i dine favoritter.
Lag din egen ønskeliste og send den til oss – vi hjelper deg videre
If you are unsure of which products to choose, you can create your own wish list which you can send to us.
We go through your wish list and will assist you going further.
Hvordan finner jeg og bestiller på enklest mulig måte?
“Det er mange veier til Rom”, heter det – og det er ofte sant. Under ser du noen alternativer til hvordan du finner produkter og hvordan du enkelt bestiller i vår nettbutikk.
Her kan du på en enkel måte finne produktene dine via å søke på produktnavn, produktnummer eller kategori.
Du kan også legge produktene rett i din handlekurv uten å måtte forlate ditt søk.
Trenger du hjelp er det bare å kontakte oss så hjelper vi deg.
I bestillingsskjemamodulen kan du:
- Søke i produkter med tekst eller artikkelnummer (SKU)
- Velge i kategori i nedtrekksmeny
- Sortere på produktnavn eller artikkelnummer
I toppmenyen finner du en søkeknapp. Her kan du enkelt søke på deler av produktnavn for å finne det du leter etter.
Når du har valgt hvilke produkter du ønsker å kjøpe vil antall produkter du har valgt, vises i handlevognen din i toppmenyen.
I handlevognen kan du legge til og/eller fjerne produkter med få klikk. Her kan du også redigere leveringsadresse.
Hvordan velger jeg produkter i nettbutikken?
Gode nettbutikker skal ha godt innhold og produkter og tjenester skal være godt beskrevet. Du som kunde skal kunne lese om produktet, ha tilgang til spesifikasjoner og forslag til produkter som passer til produktet du har valgt.
I vår venstremeny finner du en filtermeny.
For å begrense antall produkter innen valgt produktkategori, kan du her filtrere på for eksempel: lengde, lumen, IP, lysfarge etc slik at du raskt finner produktet du er ute etter.
Vi har valgt å dele våre produktområder inn i 4:
- 230V LED-strips
- Construction lighting
- Low voltage LED lighting
- Stair lighting
Under hver av områdene kan du gå direkte inn på den kategorien du ønsker å lese mer om, og hvor du vil finne tilhørende produkter og filtermeny slik at du kan begrense antall produkter innenfor ditt interesseområde.
Kan man velge et annet språk enn norsk?
Vi ønsker å nå ut til et større publikum, og i mange tilfeller er det hensiktsmessig å kunne tilby informasjon på et annet språk enn norsk
I vår toppmeny kan du velge mellom norsk eller engelsk informasjon.
Hvor finner jeg uvidet informasjon om produktet jeg ønsker å kjøpe?
Når man er i en undersøkelsesfase, har man behov for å finne så mye som mulig informasjon om produktet eller produktene man ønsker å kjøpe.
Dette har vi lagt til rette for i vår nettbutikk.
Under produktet du velger i vår nettbutikk har du tilgang til mer informasjon om produktet.
Her finner du spesifikasjoner:
Under produktet du velger i vår nettbutikk har du tilgang til mer informasjon om produktet.
Her er det mulig å laste ned eller forhåndsvise datablader og brukermanualer.
Her finner du datablader (FDV):
Under produktet du velger i vår nettbutikk har du tilgang til mer informasjon om produktet.
Her er det mulig å laste ned eller forhåndsvise produktbrosjyre.
Her finner du brosjyrer:
Hvordan kommer jeg i kontakt med dere?
Vi setter stor pris på en telefon og også en mail når du trenger å komme i kontakt med oss.
Kontakt oss gjerne via vår kontaktskjema, og vi hjelper deg med det du trenger og svarer superraskt.
