Betingelser

Tilbud

Om ikke annet er angitt i tilbudet er dette gyldig i 20 dager fra tilbudsdato, med mindre det er skriftlig tilbakekalt.

Tilbudsbilag

Bilag til tilbud er Promitto Group AS sin eiendom og skal ikke deles eller gjøres tilgjengelig for uvedkommende.

Bestilling

Bestilling skal skje skriftlig. Promitto Group AS kan ikke belastes for kostnader ved eventuell levering av feil varer dersom skriftlig bestilling ikke er mottatt.

Levering

Levering skjer i henhold til tilbud, bestilling, ordrebekreftelse og disse vilkår. Leveringstiden gjelder fra den dag selger har registrert bestillingen. Leveringstiden skal anses forlenget med en tid tilsvarende forsinkelsen dersom: a) kjøper har unnlatt å stille den forlangte sikkerhet. b) kjøper ikke i rett tid har gitt selger de tekniske opplysninger som er nødvendig for leveransen. c) kjøper eller hans kunde forlanger forandring i leveransen som kan forårsake forsinkelser. d) oppstand, beslagleggelse, valutarestriksjoner, opprør, mangel på transportmidler, alminnelig varemangel, kassering av arbeidsstykker, mangel på arbeidskraft, innskrenkninger som gjelder krafttilførsel eller forsinkelse av leveranse fra underleverandør som følge av omstendigheter omtalt i dette punkt eller andre Force Majeure hendelser. Promitto Group AS skal varsle kjøper om forsinkelser og dens varighet i så god tid som mulig. Promitto Group AS er ikke ansvarlig for økonomisk tap eller følgeskader forårsaket av forsinket levering.

Alle leveranser er EXW Incoterms, dersom ikke annet er skriftlig avtalt.

Overtakelse

Ved vareleveranser regnes alle varer som mottatt når kunden har kvittert for leveransen. Eventuelle mangler må påføres fraktbrevet ved mottak / kvittering hvis disse skal kunne gjøres gjeldende. Ved prosjektleveranser anses prosjektet som ferdigstilt fra Promitto Group AS sin side ved utsendelse av sluttfaktura. Hvis det kan påvises omfattende feil eller mangler kan kunden nekte overtakelse inntil disse er utbedret av Promitto Group AS. Er eventuelle feil eller mangler av mindre vesentlig grad har kunden ikke rett til å nekte overtakelse, men har anledning til å holde tilbake en forholdsmessig andel av kjøpesummen inntil Promitto Group AS har foretatt utbedring. Hvis kunden ikke skriftlig har meldt fra til Promitto Group AS om eventuelle feil eller mangler ved leveransen innen 10 virkedager etter utstedelse av sluttfaktura regnes leveransen som overtatt og godkjent.

Bilder av levert

Hvis ikke annet er avtalt, kan bilder/film av ferdigstilt prosjekt, benyttes på Promitto Group AS sin nettside og sosiale plattformer. Ved slik publisering vil det ikke vises til konkret adresse for prosjektet, og hovedformålet er å vise produktene til andre som inspirasjon og tips. Løsninger for sikring av samfunnskritiske installasjoner eller andre høysikringsprosjekt, vil ikke bli publisert uten skriftlig samtykke fra kunde.

Priser

Oppgitte priser er alltid eksklusive merverdiavgift. Promitto Group AS har rett til å regulere prisene dersom det skjer endringer i valutakurser eller gjeldende satser for transport, toll og avgifter mellom bestillingstidspunkt og leveringstidspunkt.

Prisgrunnlaget

Oppgitte priser inkluderer ikke: a) Økte kostnader som følge av kundens ønske om tillegg eller endringer etter avtalens inngåelse. b) Omkostninger og merarbeid som påløper hvis det, etter at avtalen er inngått, viser seg at grunnlagsmaterialet er mangelfullt eller ufullstendig. c) Omkostninger som følge av forsinkelser eller andre forhold som skyldes kjøper, eller hans kunde / leverandør. d) Overtidsarbeid eller andre tiltak som ønskes av kunden for å oppnå en raskere levering enn det avtalen sier.

Fakturering

Fakturering skjer i utgangspunktet ved forsendelse, men vi forbeholder oss retten til å for-fakturere opptil 30% av kontraktsum ved aksept på tilbudet, med mindre annet er avtalt skriftlig. Dette gjelder tilbud på over NOK 50.000, -. Ønsker kjøper å utsette leveransen kan Promitto Group AS fakturere leveransen iht. opprinnelig leveringsavtale. Ved del-leveringer faktureres hver del-levering for seg.

Betalingsbetingelser

Ved kredittsalg er betalingstiden netto pr. 14 dager hvis ikke annet er avtalt. Promitto Group AS har salgspant i de leverte varer inntil hele kjøpesummen, inklusive renter og omkostninger er fullt betalt.

Reklamasjon

Kunden plikter snarest å undersøke leverte varer. Dersom feil eller mangler foreligger, plikter kunden omgående å underrette Promitto Group AS, som vil be om en utfylt beskrivelse.

Feil ved varen

Anmerkninger om feil ved varen må fremsettes innen 10 dager etter mottak. Promitto Group AS forbeholder seg rett til å reparere varen eller erstatte den med ny.

Retur

Retur av varer kan kun foretas etter avtale med Promitto Group AS. Godkjent retur krediteres med 80 % av debitert beløp. Returfrakt dekkes av kunden.

Produktansvar

Promitto Group AS har ikke ansvar for skade på fast eiendom, løsøre eller noen form for indirekte tap (driftstap, tapt fortjeneste etc.) som følge av feil eller mangler på levert utstyr.

Garanti

Produkter levert av Promitto Group AS har en garanti spesifisert i FDV dokumentasjon som gjelder material og produksjonsfeil. Promitto Group AS forbeholder seg rett til å reparere varen eller erstatte den med ny. Garantiansvar bortfaller hvis det er gjort endringer eller inngrep på produktet, eller skade er oppstått som følge av uriktig eller ukyndig bruk. Ved feil eller skader som skyldes uriktig bruk bortfaller også garantien.

Force Majeure

Dersom levering hindres av arbeidskonflikt, krig, brann, ulovlige aksjoner, stopp i råvaretilgang, tiltak fra Statens side eller andre omstendigheter som Promitto Group AS ikke har herredømme over, er Promitto Group AS ikke forpliktet til å opprettholde avtalt leveringstid eller til å betale erstatning for forsinket eller uteblitt levering.